Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Giao hàng, thanh toán, hạt giống và cách trồng — những câu đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được hỏi nhiều nhất.

01 Đặt hàng và giao nhận

Giao hàng mất bao lâu?

Đơn đặt trước 15:00 ngày làm việc được gửi đi trong cùng ngày. Tại Bangkok chúng tôi giao trong ngày; những nơi khác ở Thái Lan thường nhận hàng sau 1–3 ngày làm việc.

Bao bì có kín đáo không?

Có. Bên ngoài kiện hàng không có gì cho biết người gửi hay thứ bên trong.

Tôi có thể đổi hoặc hủy đơn hàng không?

Được, khi đơn chưa gửi đi — hãy nhắn cho chúng tôi kèm mã đơn hàng càng sớm càng tốt. Đơn đặt trước 15:00 ngày làm việc được gửi ngay trong ngày, nên khoảng thời gian này rất ngắn.

Tôi có theo dõi được đơn hàng không?

Có — bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi ngay khi kiện hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.

02 Thanh toán

Bạn nhận những hình thức thanh toán nào?

Thanh toán khi nhận hàng, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, PromptPay và mobile banking.

Thanh toán khi nhận hàng hoạt động thế nào?

Bạn trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi kiện hàng đến. Lúc đặt hàng không có khoản nào bị trừ.

Giá hiển thị đã gồm thuế chưa?

Rồi. Mọi giá đều tính bằng baht Thái và đã gồm thuế, nên tổng tiền ở trang thanh toán chính là số bạn phải trả.

Thanh toán bằng thẻ có an toàn không?

Thông tin thẻ được nhập trên biểu mẫu do đơn vị thanh toán Omise lưu trữ và không bao giờ đi qua trang web này.

03 Hạt giống và cách trồng

Hạt nữ hóa và hạt tự ra hoa khác nhau thế nào?

Hạt nữ hóa cho cây cái và chỉ ra hoa khi bạn đổi lịch chiếu sáng, nên bạn nắm quyền chọn thời điểm. Giống tự ra hoa tự bước vào giai đoạn ra hoa sau vài tuần, nhanh và đơn giản hơn nhưng ít điều khiển được hơn.

Hạt giống nào hợp với khí hậu Thái Lan?

Ngoài trời, giống tự ra hoa và giống ra hoa nhanh chịu nóng ẩm tốt nhất. Trang danh mục trong nhà và ngoài trời liệt kê những giống được chọn cho từng môi trường.

Nên bảo quản hạt giống thế nào?

Nơi mát, tối và khô, trong hộp kín. Bảo quản đúng cách, hạt giữ được sức nảy mầm nhiều năm.

Bạn có bán hạt giống giàu CBD không?

Có. Các giống CBD của chúng tôi được lai tạo để CBD cao và THC thấp. Tất cả được gom trong danh mục hạt giống giàu CBD.

04 Mua trực tiếp và bán sỉ

Dutch Passion có cửa hàng ở Bangkok không?

Không có cửa hàng nào để bạn ghé. Dutch Passion Thailand bán hạt giống trực tuyến tại đây và bán trực tiếp qua các tiệm cần sa độc lập ở Bangkok, Phuket và Krabi — trang đại lý có danh sách hiện hành. Chúng tôi không có quầy hay phòng trưng bày riêng, nên mọi địa chỉ hay số điện thoại được ghi ở nơi khác dưới tên cửa hàng Dutch Passion đều không còn đúng.

Tôi mua trực tiếp được không?

Được, nhưng không phải trực tiếp từ chúng tôi — chúng tôi không có cửa hàng riêng. Hạt giống Dutch Passion được bán tại các tiệm cần sa độc lập khắp Bangkok, ở Phuket và Krabi. Xem trang đại lý để có danh sách hiện hành.

Bạn có cung cấp hồ sơ GACP không?

Có. Người trồng có giấy phép cần giấy tờ Thực hành Nông nghiệp và Thu hái Tốt (GACP) hãy cho chúng tôi biết giấy phép hoặc bên kiểm toán của bạn yêu cầu những gì khi đặt hàng, để chúng tôi chuẩn bị kèm theo lô hàng.

GACP là gì, và luật Thái Lan yêu cầu điều gì →

Bạn có bán sỉ hoặc cung cấp cho các tiệm cần sa không?

Hãy liên hệ qua trang liên hệ kèm thông tin về doanh nghiệp của bạn, chúng tôi sẽ kết nối bạn với người phụ trách.

Tôi viết bằng ngôn ngữ nào được?

Đội ngũ của chúng tôi nói tiếng Thái và tiếng Anh. Các ngôn ngữ khác đi qua phần mềm dịch, nên câu ngắn và dấu câu rõ ràng sẽ giúp ích.

Vẫn cần trợ giúp?

Đội ngũ chăm sóc khách hàng trả lời trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc.

Liên hệ với chúng tôi