よくある質問

よくあるご質問

配送、支払い、シード、栽培 — カスタマーサービスに最も多く寄せられるご質問です。

01 ご注文と配送

配送にはどのくらいかかりますか?

営業日の15時までのご注文は当日発送し、タイ国内であれば通常2日ほどでお届けします。

梱包は匿名ですか?

はい。外装には差出人も中身もわかる表示は一切ありません。

注文の変更やキャンセルはできますか?

注文番号を添えてできるだけ早くご連絡ください。発送前であれば通常は対応可能です。

配送状況は追跡できますか?

はい。荷物が配送業者に引き渡され次第、追跡情報をお送りします。

02 お支払い

どの支払い方法が使えますか?

代金引換、クレジットカード・デビットカード、PromptPay、モバイルバンキングに対応しています。

代金引換はどのように使いますか?

荷物の到着時に配送員へ現金でお支払いください。ご注文時には請求は発生しません。

表示価格は税込みですか?

はい。すべて税込みのタイバーツ表示で、レジに表示される合計がお支払い額です。

カード決済は安全ですか?

カード情報は決済代行会社 Omise がホストするフォームに入力され、当サイトを経由することはありません。

03 シードと栽培

フェミナイズドシードとオートフラワーシードの違いは?

フェミナイズドシードは雌株になり、光周期を変えると開花するため、タイミングを自分で決められます。オートフラワーは数週間後に自然に開花するので、より速く簡単ですが調整はしにくくなります。

タイの気候にはどのシードが向いていますか?

屋外では、オートフラワーと早期開花品種が暑さと湿度に最もよく耐えます。室内・屋外の各カテゴリーページに、それぞれ向けに選んだ品種を掲載しています。

シードはどう保管すればよいですか?

涼しく、暗く、乾燥した場所で密閉容器に入れてください。適切に保管すれば数年間発芽能力を保ちます。

CBD の多いシードは扱っていますか?

はい。当社の CBD 品種は THC を低く抑えつつ CBD を高めるよう育種されており、CBD シードにまとめて掲載しています。

04 店頭購入と卸売

店頭で購入できますか?

はい。Dutch Passion のシードはバンコク各所とプーケットのディスペンサリーで取り扱いがあります。最新の一覧は販売店ページをご覧ください。

GACP 書類は用意してもらえますか?

はい。GACP(適正農業規範)書類が必要な認可栽培者の方は、ご注文時にライセンスや監査で求められる内容をお知らせください。出荷に合わせて準備します。

卸売やディスペンサリーへの供給はしていますか?

お問い合わせページから事業内容を添えてご連絡ください。担当者におつなぎします。

どの言語で問い合わせできますか?

スタッフはタイ語と英語に対応しています。それ以外の言語は翻訳ソフトを介するため、短い文と明確な句読点だとより正確に伝わります。

まだ解決しませんか?

カスタマーサービスは営業日24時間以内に返信します。

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