常见问题

常见问题解答

配送、付款、种子与种植 —— 客服最常被问到的问题。

01 订购与配送

配送需要多长时间?

工作日 15:00 前的订单当天发出,泰国境内通常两天左右送达。

包装是否隐私?

是的。外包装上没有任何显示寄件人或内容物的标识。

可以修改或取消订单吗?

请尽快联系我们并提供订单编号。只要尚未发货,通常都可以处理。

可以追踪包裹吗?

可以。包裹交给快递公司后,我们会把追踪信息发送给您。

02 付款

支持哪些付款方式?

我们支持货到付款、信用卡与借记卡、PromptPay 以及手机银行。

货到付款怎么用?

包裹送达时以现金支付给快递员。下单时不会产生任何扣款。

标示的价格含税吗?

含税。所有价格均以泰铢含税显示,结账页面上的合计就是您需要支付的金额。

刷卡付款安全吗?

卡片信息填写在支付服务商 Omise 托管的表单中,不会经过本网站。

03 种子与种植

女性化种子和自动开花种子有什么区别?

女性化种子长成雌株,通过改变光照周期进入开花期,因此时间由您掌握。自动开花品种则在数周后自行开花,更快也更省心,但可调整的空间较小。

哪种种子适合泰国的气候?

在户外,自动开花和快速开花品种最能耐受高温与潮湿。室内与户外分类页面上分别列出了为这两种环境挑选的品种。

种子应该怎么保存?

放在阴凉、避光、干燥处的密封容器中。保存得当的话,种子可以保持数年的发芽能力。

有高 CBD 的种子吗?

有。我们的 CBD 品种经过培育,CBD 含量高而 THC 含量低,全部集中在高 CBD 种子分类中。

04 门店购买与批发

可以在实体店购买吗?

可以。曼谷多处以及普吉的大麻药房均有销售 Dutch Passion 种子。最新名单请见经销商页面。

可以提供 GACP 文件吗?

可以。持证种植者如需 GACP(良好农业规范)文件,请在下单时告知许可证或审核所要求的内容,我们会随货备齐。

你们做批发或向药房供货吗?

请通过联系页面与我们联络并简要说明您的业务,我们会转交给相应的同事。

可以用哪些语言咨询?

我们的团队使用泰语和英语。其他语言会借助翻译软件处理,因此句子简短、标点清晰会更准确。

还没有找到答案?

客服团队会在工作日 24 小时内回复。

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